CalmCut サロン利用規約
制定日：2026年7月3日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、CalmCut運営事務局（以下「当運営」といいます。）が提供する「CalmCut」（以下「本サービス」といいます。）へ掲載する加盟サロン（以下「加盟サロン」といいます。）の利用条件を定めるものです。
加盟サロンは、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、加盟サロンと当運営との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当運営が本サービス上で掲載するガイドライン、掲載基準、ヘルプページその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約が優先されます。
第2条（本サービス）
- 本サービスは、パニック障害を抱える方が安心して美容室を利用できる環境づくりを目的として、理解と配慮のある美容サロンを紹介するWebサービスです。
- 加盟サロンは、本サービスを通じて次の機能を利用できます。
（1）サロン情報の掲載
（2）ユーザーとのメッセージ機能
（3）ユーザーカルテの閲覧
（4）施術完了登録
（5）無断キャンセル登録
（6）その他当運営が提供する機能
- 本サービスは予約管理システムではありません。
加盟サロンは、本サービスのメッセージ機能等を利用してユーザーと予約日時を調整するものとします。
- 加盟サロンは、自社予約サイト、電話、その他予約方法を案内することができます。
第3条（掲載申込み）
- 本サービスへの掲載を希望する美容室は、当運営が指定する方法により掲載申込みを行うものとします。
- 加盟申込みに際して登録する情報は、真実かつ最新の内容でなければなりません。
- 加盟サロンは、登録内容に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行うものとします。
第4条（掲載審査）
- 当運営は、掲載申込みを受けた後、独自の基準に基づき審査を行います。
- 当運営は、審査結果および審査理由について開示する義務を負いません。
- 当運営は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、掲載をお断りすることがあります。
（1）美容所として必要な許認可を取得していない場合
（2）美容師法その他関係法令に違反している場合
（3）登録内容に虚偽がある場合
（4）パニック障害への理解および配慮が著しく不足すると判断した場合
（5）過去に本サービスの利用停止措置を受けたことがある場合
（6）反社会的勢力またはこれに準ずる者である場合
（7）その他、当運営が掲載に適さないと判断した場合
第5条（加盟サロンの責務）
加盟サロンは、本サービスの趣旨を理解し、次の事項を遵守するものとします。
（1）理解と配慮
加盟サロンは、パニック障害を抱えるお客様に対し、偏見なく理解と配慮をもって対応するよう努めます。
また、発作や強い不安感は本人の意思のみでコントロールできるものではないことを理解し、安心して施術を受けられる環境づくりに努めるものとします。
（2）施術中の柔軟な対応
加盟サロンは、お客様の体調変化や不安の高まりにより施術の中断が必要となった場合、可能な範囲で柔軟な対応に努めます。
必要に応じて、
・休憩
・施術内容の変更
・日程変更
その他適切な対応を提案するよう努めます。
（3）予約変更・キャンセルへの配慮
加盟サロンは、パニック障害による体調不良等を理由とした予約変更またはキャンセルの相談について、可能な範囲で柔軟な対応に努めます。
キャンセル料その他利用条件を定める場合は、事前にユーザーへ明確に説明するものとします。
（4）医療行為を行わないこと
加盟サロンは医療機関ではありません。
加盟サロンは、診断、治療、投薬、医学的判断、カウンセリングその他医療行為を行わないものとします。
（5）誠実な対応
加盟サロンは、本サービスを通じて知り得たユーザーに対し、誠実かつ良識ある対応を行うものとします。
第6条（ユーザーカルテの取扱い）
- ユーザーカルテは、加盟サロンへ連絡したユーザーについてのみ閲覧できます。
- 加盟サロンは、ユーザーカルテを施術対応以外の目的で利用してはなりません。
- 加盟サロンは、ユーザーカルテの内容を第三者へ開示、提供または漏えいしてはなりません。
- 加盟サロンは、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、ユーザー情報を適切に管理するものとします。
第7条（メッセージ機能）
- 加盟サロンは、本サービスのメッセージ機能を利用し、ユーザーと予約相談、事前相談その他必要な連絡を行うことができます。
- メッセージ機能を営業目的または本サービスの趣旨と関係のない目的で利用してはなりません。
- 加盟サロンは、暴言、差別的発言、威圧的言動、誹謗中傷その他ユーザーに著しい不安を与える行為を行ってはなりません。
- 当運営は、本サービスの安全確保、不正利用防止、利用規約違反の調査、サービス改善その他必要と判断した場合、メッセージ内容を確認することがあります。
第8条（施術完了登録および無断キャンセル登録）
- 加盟サロンは、施術終了後、施術完了登録を行うものとします。
- 施術完了登録は、ユーザーの施術履歴として保存されます。
- ユーザーが無断キャンセルを行った場合、加盟サロンは無断キャンセル登録を行うことができます。
- 無断キャンセル登録を行う場合は、事実に基づき誠実に登録するものとし、虚偽の登録を行ってはなりません。
- 無断キャンセル登録後は、当運営がユーザーへ通知し、必要に応じて双方への確認を行います。
- 当運営は、双方の事情を確認したうえで、無断キャンセル登録の有効性を最終判断します。
- 故意または重大な過失により虚偽の無断キャンセル登録を行った加盟サロンに対し、当運営は掲載停止その他必要な措置を講じることができます。
第9条（掲載料金）
- 加盟サロンは、本サービスの掲載料金として、当運営が別途定める月額掲載料金を支払うものとします。
- 本サービスの正式リリース前に掲載申込みを行い、当運営が加盟を承認した加盟サロン（以下「先行加盟サロン」といいます。）は、掲載を継続する限り、月額掲載料金を永年無料とします。
- 先行加盟サロンが一度解約した場合、前項の永年無料特典は失効し、再度掲載する場合は、その時点で当運営が定める掲載料金が適用されます。
- 先行加盟サロンを除き、2026年12月31日までは、すべての加盟サロンの月額掲載料金を5,500円（税込）とします。
- 2027年1月1日以降は、先行加盟サロンを除くすべての加盟サロンの月額掲載料金を8,800円（税込）とします。
- 月額掲載料金は、掲載開始日を基準日として毎月自動更新され、加盟サロンが登録したクレジットカードにより自動決済されます。
- 当運営は、社会情勢、サービス内容の変更その他合理的な理由がある場合、掲載料金を変更することがあります。
- 前項により掲載料金を変更する場合は、原則として30日前までに本サービス上または電子メール等の方法により加盟サロンへ通知します。
第10条（支払方法）
- 掲載料金は、加盟サロンが登録した有効なクレジットカードにより支払うものとします。
- 加盟サロンは、クレジットカード情報を常に有効な状態に保つものとします。
- 決済が完了しなかった場合、当運営は加盟サロンへ通知し、再決済または支払方法の変更を求めることができます。
- 加盟サロンは、通知を受けた日から7日以内に支払いを完了するものとします。
- 前項の期限までに支払いが確認できない場合、当運営は掲載を停止し、加盟サロンアカウントを利用停止とすることができます。
- 支払済みの掲載料金は、本規約に別段の定めがある場合または法令上返金義務がある場合を除き、返金しません。
第11条（解約）
- 加盟サロンは、マイページより解約申請を行うことで、いつでも掲載契約を解約することができます。
- 解約申請後も、次回掲載料金の決済日の前日までは、本サービスを継続して利用することができます。
- 次回掲載料金の決済日の前日までに解約申請が完了した場合、翌月以降の掲載料金は発生せず、次回決済日の前日をもって解約となります。
- 次回掲載料金の決済日以降に解約申請を行った場合は、次回決済分の掲載料金が発生し、その掲載期間の終了日をもって解約となります。
- 支払済みの掲載料金については、月の途中で解約した場合を含め、日割り計算その他による返金は行いません。ただし、法令により返金が義務付けられる場合はこの限りではありません。
- 解約の効力が発生した時点で、加盟サロンページ、ユーザーとのメッセージ機能その他加盟サロン向け機能は利用できなくなります。
- 加盟サロンのマイページ上のデータは、当運営が必要と判断する期間保存した後、順次削除します。
- ユーザーの施術履歴は、加盟サロンの解約後も、ユーザーのマイページ上で継続して閲覧できるものとします。
第12条（禁止事項）
加盟サロンは、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
（1）虚偽または誤解を招く掲載内容を登録する行為
（2）美容師法その他関係法令に違反する行為
（3）ユーザーカルテを施術対応以外の目的で利用する行為
（4）ユーザーの個人情報を第三者へ提供または漏えいする行為
（5）パニック障害その他の疾患について診断、治療、投薬その他医療行為を行うこと
（6）ユーザーに対する暴言、威圧、差別的言動、誹謗中傷その他著しく不適切な対応
（7）虚偽の施術完了登録
（8）虚偽の無断キャンセル登録
（9）本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの目的以外で利用すること
（10）当運営または第三者の知的財産権その他権利を侵害する行為
（11）本サービスの運営を妨害する行為
（12）その他、当運営が不適切と判断する行為
第13条（掲載停止・契約解除）
- 当運営は、加盟サロンが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく掲載停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
（1）本規約に違反した場合
（2）掲載情報に虚偽があった場合
（3）掲載料金の支払いが行われない場合
（4）美容師法その他関係法令に違反した場合
（5）パニック障害を抱えるユーザーへの理解または配慮が著しく欠ける対応を行ったと当運営が判断した場合
（6）重大な苦情またはトラブルが繰り返し発生した場合
（7）ユーザーカルテの漏えいその他重大な個人情報管理上の問題が認められた場合
（8）故意または重大な過失によりユーザーへ損害を与えた場合
（9）反社会的勢力またはこれに準ずる者であることが判明した場合
（10）その他、本サービスの信頼性を著しく損なう行為があった場合
- 当運営は、掲載停止または契約解除により加盟サロンに生じた損害について、一切責任を負いません。
- 掲載停止または契約解除となった場合であっても、既に支払われた掲載料金は返金しません。ただし、法令により返金が義務付けられる場合はこの限りではありません。
- 当運営は、掲載停止または契約解除を行う前に、必要に応じて加盟サロンへ事実確認や弁明の機会を設けることがあります。ただし、緊急性が高い場合や利用者保護のため必要と判断した場合は、この限りではありません。
第14条（免責事項）
- 当運営は、本サービスが加盟サロンの集客効果、売上向上、予約数の増加その他特定の成果を保証するものではありません。
- 当運営は、本サービスを通じてユーザーと加盟サロンとの間で成立する予約、施術、料金の支払い、キャンセルその他一切の契約の当事者ではありません。
- 加盟サロンは、自らの責任と判断においてユーザーへ施術その他サービスを提供するものとし、その施術内容、接客対応、料金、事故、苦情その他加盟サロンの提供するサービスに関する責任は加盟サロンが負うものとします。
- 当運営は、ユーザーと加盟サロンとの間で生じた紛争、損害、苦情、事故その他一切のトラブルについて責任を負いません。ただし、当運営に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- 当運営は、加盟サロンがパニック障害その他の疾患に関する専門知識を有すること、またはすべてのユーザーへ適切な対応ができることを保証するものではありません。
- 当運営は、本サービスの利用により加盟サロンが被った損害について、当運営に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- 当運営は、通信回線、インターネット障害、クラウドサービス障害、サーバーメンテナンス、システム障害、停電、天災地変その他当運営の責めに帰することができない事由により本サービスを利用できなかった場合について責任を負いません。
- 当運営は、メッセージの未送信、送信遅延、通知漏れその他通信環境等に起因する損害について責任を負いません。
第15条（サービス内容の変更・中断・終了）
- 当運営は、サービス品質の向上、機能追加、法令対応その他必要があると判断した場合、本サービスの全部または一部を変更、追加、中断または終了することがあります。
- 前項の場合、当運営は可能な限り事前に加盟サロンへ通知するよう努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
- 当運営は、本条に基づくサービス変更等により加盟サロンへ生じた損害について責任を負いません。ただし、法令上責任を負う場合を除きます。
第16条（規約の変更）
- 当運営は、法令改正、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
- 規約を変更する場合は、本サービス上への掲載または電子メールその他適切な方法により加盟サロンへ通知します。
- 変更後も加盟サロンが本サービスを継続利用した場合、加盟サロンは変更後の規約に同意したものとみなします。
第17条（反社会的勢力の排除）
- 加盟サロンは、自らおよびその代表者、役員、従業員その他関係者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証するものとします。
- 加盟サロンは、反社会的勢力との関係が判明した場合、当運営は何らの催告なく契約を解除できることに同意するものとします。
- 前項による契約解除について、加盟サロンは異議を申し立てず、当運営に対し損害賠償その他一切の請求を行わないものとします。
第18条（準拠法・合意管轄）
- 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関し加盟サロンと当運営との間で紛争が生じた場合には、当運営の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（お問い合わせ）
本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けます。
CalmCut運営事務局
メールアドレス：calmcut.official@gmail.com