CalmCut ユーザー利用規約
制定日：2026年7月3日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、CalmCut運営事務局（以下「当運営」といいます。）が提供する「CalmCut」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての会員（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当運営とユーザーとの一切の関係に適用されます。
- 当運営が本サービス上で掲載するガイドライン、注意事項、ヘルプページその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別の利用条件等の内容が異なる場合は、個別の利用条件等が優先して適用されます。
第2条（本サービスの目的）
- 本サービスは、パニック障害を抱える方が安心して美容室を利用できる環境づくりを目的として、理解と配慮のある美容サロンとの出会いを支援するサービスです。
- 本サービスは、美容室の検索、事前相談、情報共有等を支援するものであり、美容施術や医療サービスを提供するものではありません。
- 掲載サロンは医療機関ではなく、診断、治療、投薬、カウンセリングその他の医療行為を行うものではありません。
- パニック障害その他の疾患については、必要に応じて医療機関へ相談してください。
第3条（会員登録）
- 本サービスは、会員登録を行うことで無料で利用できます。
- 会員登録を希望する者は、本規約に同意のうえ、当運営が定める方法により登録申請を行うものとします。
- 当運営は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否し、または登録後であっても利用停止もしくは登録を取り消すことがあります。
（1）虚偽の情報を登録した場合
（2）本規約に違反したことがある場合
（3）反社会的勢力またはこれに準ずる者である場合
（4）その他、当運営が不適切と判断した場合
- 18歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
- ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに最新の情報へ変更するものとします。
第4条（サービス内容）
- 本サービスでは、ユーザーは次の機能を利用できます。
（1）パニック障害を抱える方に配慮した条件によるサロン検索
（2）ユーザーカルテの作成および管理
（3）加盟サロンとのメッセージ機能
（4）施術履歴の確認
（5）その他当運営が提供するサービス
- 本サービスには予約管理機能はありません。
- ユーザーは、本サービスのメッセージ機能等を利用して加盟サロンと日程調整や予約に関するやり取りを行うものとします。
- 加盟サロンによっては、自社予約システム、電話その他の方法による予約を案内する場合があります。
- 当運営は、予約の成立、変更、キャンセルその他ユーザーと加盟サロン間で締結される契約の当事者ではありません。
第5条（ユーザーカルテ）
- ユーザーは、本サービス上で自身の体調、不安なこと、配慮してほしい事項その他施術に必要な情報（以下「ユーザーカルテ」といいます。）を登録できます。
- ユーザーカルテは、ユーザーが本サービスのメッセージ機能を通じて連絡した加盟サロンのみ閲覧できます。
- ユーザーは、ユーザーカルテの内容について、できる限り正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- 虚偽または著しく誤った内容の登録により生じたトラブルについて、当運営は責任を負いません。
- ユーザーは、必要に応じていつでもユーザーカルテを更新できます。
第6条（メッセージ機能）
- ユーザーは、本サービス内のメッセージ機能を利用して加盟サロンと連絡を取ることができます。
- メッセージ機能は、予約相談、事前相談、施術に関する質問その他本サービスの目的に沿った利用を行うものとします。
- 当運営は、本サービスの運営、安全性の確保、不正利用の防止、利用規約違反の調査、サービス改善その他必要と判断した場合、メッセージ内容を確認することがあります。
- ユーザーは、暴言、脅迫、誹謗中傷、営業行為、迷惑行為その他当運営が不適切と判断する内容を送信してはなりません。
- メッセージの送受信について、通信障害その他当運営の責めによらない事由により遅延または送信不能となる場合があります。
第7条（施術履歴および無断キャンセル）
- 加盟サロンは、施術完了後、本サービス上で施術完了登録を行うことがあります。
- 施術完了登録が行われた場合、ユーザーはマイページにおいて施術履歴を確認できます。
- 加盟サロンが退会または掲載終了した場合であっても、ユーザーの施術履歴は、当運営が必要と判断する期間、閲覧できる場合があります。
- ユーザーが無断で予約日に来店しなかった場合、加盟サロンは無断キャンセル登録を行うことができます。
- 無断キャンセル登録が行われた場合、当運営はユーザーへ通知します。
- ユーザーは、通知日から7日以内に異議申し立てを行うことができます。
- 当運営は、ユーザーおよび加盟サロン双方の事情を確認したうえで、無断キャンセル登録の有効性を判断します。
- 無断キャンセルが3回認定された場合、当運営は当該ユーザーのアカウントを利用停止とすることができます。原則として、利用停止後の再登録は認めません。
- やむを得ない事情があると当運営が認めた場合には、前項の適用を行わないことがあります。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。
（1）法令または公序良俗に反する行為
（2）犯罪行為または犯罪に結び付く行為
（3）虚偽の情報を登録し、または他人になりすまして本サービスを利用する行為
（4）ユーザーカルテに故意に虚偽の内容を登録する行為
（5）加盟サロンまたは第三者に対する誹謗中傷、脅迫、侮辱、嫌がらせその他迷惑となる行為
（6）加盟サロンの営業を妨害する行為
（7）悪質なキャンセルを繰り返す行為
（8）本サービスを営利目的で利用する行為（当運営が認めた場合を除きます。）
（9）本サービスを利用した宗教活動、政治活動、勧誘行為または営業行為
（10）他のユーザーまたは加盟サロンの個人情報を不正に取得し、利用し、または第三者へ提供する行為
（11）本サービスのシステムへ不正アクセスし、またはこれを試みる行為
（12）本サービスの運営を妨害する行為
（13）当運営、加盟サロンまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為
（14）その他、当運営が不適切と判断する行為
第9条（利用停止・登録取消し）
- 当運営は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、会員登録の取消しその他必要な措置を講じることができます。
（1）本規約に違反した場合
（2）無断キャンセルが3回認定された場合
（3）虚偽の申告または登録を行った場合
（4）加盟サロンまたは他のユーザーへ著しい迷惑をかけた場合
（5）当運営または加盟サロンへの暴言、脅迫、誹謗中傷その他不適切な言動を行った場合
（6）反社会的勢力またはこれに準ずる者であることが判明した場合
（7）その他、当運営が本サービスの運営上不適切であると判断した場合
- 前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当運営は責任を負いません。
第10条（退会）
- ユーザーは、マイページから退会手続きを行うことにより、いつでも退会できます。
- 退会後も、法令の遵守、トラブル対応、不正利用防止その他本サービスの適正な運営のため、登録情報、施術履歴、メッセージその他必要な情報を一定期間保存する場合があります。
- 保存期間経過後は、法令により保存義務がある場合を除き、当運営の定める方法により順次削除します。
- 退会後は、本サービスの利用およびマイページへのログインはできません。
第11条（知的財産権）
- 本サービスに関するプログラム、デザイン、ロゴ、文章、画像その他一切の知的財産権は、当運営または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当運営の事前の承諾なく、本サービスに掲載される情報を複製、転載、改変、販売その他の方法で利用してはなりません。
第12条（免責事項）
- 当運営は、本サービスに掲載される加盟サロンの情報について、正確性、完全性、最新性その他一切を保証するものではありません。
- 当運営は、加盟サロンの施術内容、接客対応、技術、サービス品質その他について保証するものではありません。
- 当運営は、ユーザーと加盟サロンとの間で生じた予約、施術、キャンセル、料金、事故、紛争その他一切のトラブルについて責任を負いません。
- 当運営は、本サービスがユーザーの症状改善、発作防止その他医学的効果を有することを保証するものではありません。
- 当運営は、本サービスに掲載される加盟サロンが、すべてのユーザーの希望や症状に対応できることを保証するものではありません。
- 当運営は、通信回線、システム障害、サーバーメンテナンス、災害、停電その他当運営の責めによらない事由により、本サービスの全部または一部を利用できなかった場合であっても責任を負いません。
- 当運営は、メッセージの未送信、送信遅延、通知漏れその他通信上の不具合により生じた損害について責任を負いません。
- 当運営は、ユーザーが本サービスを利用することにより被った損害について、当運営に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第13条（サービス内容の変更・中断・終了）
- 当運営は、ユーザーへの事前通知または事後通知により、本サービスの全部または一部を変更、追加、停止または終了することがあります。
- 当運営は、前項によりユーザーに損害が生じた場合であっても、法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。
第14条（規約の変更）
- 当運営は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
- 規約を変更する場合は、本サービス上への掲載その他当運営が適当と判断する方法により周知します。
- 変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条（お問い合わせ）
本サービスに関するお問い合わせは、当運営が指定するお問い合わせ窓口にて受け付けます。
CalmCut運営事務局
メールアドレス：calmcut.official@gmail.com